MENU

I-Kepoh Aduan Awam

Aplikasi Mobile iKepoh

Aplikasi Mobile iKepoh merupakan satu inovasi baharu yang dibangunkan oleh KPKT untuk memberi kemudahan kepada orang awam bagi membuat sebarang aduan kepada Majlis Daerah Yan melalui mobile.

Objektif Aplikasi Mobile iKepoh

  • Menjalin hubungan akrab PBT dan rakyat melalui penyediaan saluran aduan yang mesra pengguna dalam memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat; dan
  • Pemantauan dan pengurusan aduan lebih berkesan kepada pengurusan atasan PBT dan KPKT melalui satu sumber sistem yang sama dan mudah dicapai.

Fungsi Aplikasi Mobile iKepoh

  • Membenarkan penghantaran aduan bergambar beserta lokasi secaraMobile;
  • Memberi maklumbalas kepada pengadu dengan lebih responsif; dan
  • Memantau statistik aduan oleh PBT atau JKT melalui dashboard yang disediakan dengan lebih efisien.

 

Maklumat Lanjut Sila Layari Website Berikut : KLIK DISINI

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JANUARI HINGGA DISEMBER 2017

Pertunjuk
Prestasi Utama
(KPI)
(a)
Kelulusan permit bangunan sementara
(b)
Pengeluaran lesen penjaja kecil
(c)
Pengeluaran lesen penjaja kecil sementara
(d)
Kelulusan lesen iklan
(e)
kelulusan pelan pindaan /  tambahan bangunan
(f)
Kelulusan pindah milik pegangan

Jumlah 
(a+b+c+d+e+f)

Sasaran (Bilangan) 30 9 7 3 30 3
Januari Diterima (bil) 0 0 17 12 1 0 30
Selesai (bil)  0  0 17 12 1 30
Februari Diterima (bil) 1 70 26 5 5 8 115
Selesai (bil) 1 70 26 5 5 8 115
Mac Diterima (bil) 2 54 0 7 5 23 91
Selesai (bil) 2 54 0 7 5 23 91
April Diterima (bil) 0 10 2 10 1 5 28
Selesai (bil) 0 10 2 10 1 5 28
Mei Diterima (bil) 4 143 5 14 6 18 190
Selesai (bil) 4 143 5 14 6 18 190
Jun Diterima (bil) 2 121 1 8 2 7 141
Selesai (bil) 2 121 1 8 2 7 141
Julai Diterima (bil) 0 0 2 7 1 11 21
Selesai (bil) 0 0 2 7 1 11 21
Ogos Diterima (bil) 3 105 1 15 2 9 135
Selesai (bil) 3 105 1 15 2 9 135
September Diterima (bil) 0 0 2 8 1 6 17
Selesai (bil) 0 0 2 8 1 6 17
Oktober Diterima (bil) 4 0 26 5 4 8 47
Selesai (bil) 4 0 26 5 4 8 47
November Diterima (bil) 2 0 1 16 4 12 35
Selesai (bil) 2 0 1 16 4 12 35
Disember Diterima (bil) 0 0 0 6 1 13 7
Selesai (bil) 0 0 0 6 1 13 20
Jumlah
Keseluruhan
Diterima (bil) 18 503 83 113 33 107 857
Selesai (bil) 18 503 83 113 33 120 857
Kemaskini Terakhir: Ahad, 16 Disember 2018 - 10:32am