MENU

I-Kepoh Aduan Awam

Aplikasi Mobile iKepoh

Aplikasi Mobile iKepoh merupakan satu inovasi baharu yang dibangunkan oleh KPKT untuk memberi kemudahan kepada orang awam bagi membuat sebarang aduan kepada Majlis Daerah Yan melalui mobile.

Objektif Aplikasi Mobile iKepoh

  • Menjalin hubungan akrab PBT dan rakyat melalui penyediaan saluran aduan yang mesra pengguna dalam memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat; dan
  • Pemantauan dan pengurusan aduan lebih berkesan kepada pengurusan atasan PBT dan KPKT melalui satu sumber sistem yang sama dan mudah dicapai.

Fungsi Aplikasi Mobile iKepoh

  • Membenarkan penghantaran aduan bergambar beserta lokasi secaraMobile;
  • Memberi maklumbalas kepada pengadu dengan lebih responsif; dan
  • Memantau statistik aduan oleh PBT atau JKT melalui dashboard yang disediakan dengan lebih efisien.

 

Maklumat Lanjut Sila Layari Website Berikut : KLIK DISINI

Pengukuran Pengukuran KPI Bagi Perkhidmatan Pelanggan Majlis Daerah Yan Tahun 2013

Pertunjuk
Prestasi Utama
(KPI)
(a)
Kelulusan permit bangunan sementara
(b)
Pengeluaran lesen penjaja kecil
(c)
Pengeluaran lesen penjaja kecil sementara
(d)
Kelulusan lesen iklan
(e)
kelulusan pelan pindaan /  tambahan bangunan
(f)
Kelulusan pindah milik pegangan
Jumlah
(a+b+c+d+e+f)
Sasaran (Hari) 30 9 7 3 30 3
Januari Diterima (bil) 0 0 257 0 1 6 264
Selesai (bil) 0 0 257 0 1 5 263
Februari Diterima (bil) 0 0 383 22 5 3 413
Selesai (bil) 0 0 383 22 5 2 412
Mac Diterima (bil) 0 0 139 22 4 6 171
Selesai (bil) 0 0 139 22 3 0 164
April Diterima (bil) 0 0 23 28 0 4 55
Selesai (bil) 0 0 23 28 0 3 54
Mei Diterima (bil) 0 0 1 28 0 1 30
Selesai (bil) 0 0 1 28 0 4 33
Jun Diterima (bil) 0 0 34 47 4 0 85
Selesai (bil) 0 0 34 47 4 1 86
Julai Diterima (bil) 0 0 0 82 0 3 85
Selesai (bil) 0 0 0 82 0 1 83
Ogos Diterima (bil) 0 3 209 150 0 3 365
Selesai (bil) 0 3 209 150 0 2 364
September Diterima (bil) 0 0 0 13 1 0 14
Selesai (bil) 0 0 0 13 0 0 13
Oktober Diterima (bil) 0 0 21 22 0 4 47
Selesai (bil) 0 0 21 22 0 2 45
November Diterima (bil) 0 1 0 72 2 6 81
Selesai (bil) 0 1 0 72 2 5 80
Disember Diterima (bil)
0
0
0
108
0
3
111
Selesai (bil)
0
0
0
108
0
3
111
Jumlah
Keseluruhan
Diterima (bil) 0 4 1067 594 17 39 1721
Selesai (bil) 0 4 1067 594 15 28 1708