Jabatan
|
Perkara
|
Tempoh
|
Pejabat
Yang Dipertua
|
Unit Undang-Undang
|
|
- Mengambil tindakan Pelanggaran Undang-Undang
|
Tempoh Notis
|
Unit Komunikasi Karporat Dan Perhubungan Awam
|
|
- Pengurusan Aduan Awam
|
10 Hari Bekerja
|
Unit Pusat Setempat (OSC)
|
|
- Permohonan Bagi Cadangan Pemajuan yang dikemukakan dengan lengkap dan sempurna melalui Unit Pusat Setempat (OSC) diproses dan diberi keputusan dalam tempoh masa yang ditetapkan berdasarkan tempoh Piagam Portal OSC.
|
Mengikut Piagam Portal OSC
|
Jabatan
Khidmat Pengurusan
|
Bahagian Pentadbiran dan Urus Setia
|
|
- Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan di Kaunter.
|
Serta Merta
|
- Pengurusan Perkhidmatan Telefon
|
10 Saat
|
Bahagian Pengurusan Chalet
|
|
- Proses Penerimaan Tempahan
|
5 Minit
|
Jabatan
Perbendaharaan
|
Unit Hasil
|
|
- Menerima dan Menyelesaikan Urusan Pelanggan di Kaunter Bayaran
|
|
- Hari Biasa
|
5-10 Minit
|
- Waktu Puncak
|
15- 30 Minit
|
Unit Bayaran
|
|
- Bayaran Kepada Pembekal dan Kontraktor Setelah Menerima Dokumen Yang Lengkap
|
7 Hari Bekerja
|
Jabatan
Penilaian dan Pengurusan Harta
|
Bahagian Cukai Taksiran
|
|
- Proses Pindah Milik Nama Pegangan (Cukai Taksiran)
|
2 Hari Bekerja
|
- Proses Carian Maklumat Data Pegangan Cukai Taksiran
|
1 Hari Bekerja
|
- Kemaskini Maklumat Pegangan Cukai Taksiran
|
1 Hari Bekerja
|
Bahagian Pengurusan Harta
|
|
- Proses Permohonan Sewaan Aset Majlis
|
1 Hari Bekerja
|
- Tuntutan Deposit Sewaan Aset Majlis
|
7 Hari Bekerja
|
Jabatan
Kejuruteraan
|
Bahagian Bangunan
|
|
- Proses Permohonan Kelulusan Pelan Lampu Jalan
|
30 Hari Bekerja
|
- Proses Kelulusan Kerja Tanah, Jalan dan Perparitan
|
60 Hari Bekerja
|
- Proses Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan sesebuah Projek Perumahan, Komersial, Industri dan Telekomunikasi
|
60 Hari Bekerja
|
- Kelulusan Permit Bangunan Sementara
|
30 Hari
|
- Proses Permohonan Kelulusan Tambahan dan Ubahsuai Bangunan
|
30 Hari
|
Bahagian Projek
|
|
- Proses Tender Projek
|
50 Hari Bekerja
|
Bahagian Penyelenggaraan
|
|
- Penyelenggaraan kerosakan infrastruktur awam yang melibatkan nyawa dan harta benda
|
24 Jam
|
- Penyelenggaraan kerosakan infrastruktur awam yang tidak
|
7 Hari Bekerja
|